原创 2017-09-14 路琳1，，，，，
，张遨游2 遨游立异研发

路琳     1.上海交通大学安乐经济与治理学院 教授

张遨游  2.k1体育麻将胡了企业治理咨询（深圳）有限公司 联合首创人 合资人

最近几年，，，，，
，“立异”成了企业治理中“热词”：一方面，，，，，
，国家提倡“公共创业，，，，，
，万众立异”，，，，，
，立异是社会生长的主旋律，，，，，
，各人要与时俱进，，，，，
，唯恐落伍。。。。另一方面，，，，，
，可能更为主要的缘故原由，，，，，
，在于许多企业在生涯、生长中遇到了瓶颈和挑战，，，，，
，立异成了企业希冀实现突围的“战略武器”。。。。因此，，，，，
，通常谈到立异，，，，，
，企业家无不热血欢喜，，，，，
，有些还会信誓旦旦，，，，，
，宣称他的企业怎样重视立异。。。。然而，，，，，
，现实当中，，，，，
，企业究竟怎样实现立异？
？？立异历程中如那里置取舍关系？
？？立异是否真能带来绩效？
？？这些问题往往都是困扰企业决议者的迷局。。。。

经常听到有些中小企业主感喟：他的企业两三百员工，，，，，
，辛勤谋划，，，，，
，几年下来，，，，，
，看看报表，，，，，
，还不如在深圳买的两套房产给他赚的钱多。。。。最后，，，，，
，还不忘诉苦一番：现在制造业的大情形欠好。。。。事实上，，，，，
，不是现在的大情形欠好，，，，，
，而是以前的情形太好了，，，，，
，宠坏了k1体育麻将胡了企业决议者。。。。企业终年以来依赖因循守旧的产品，，，，，
，不去研究消耗者的需求，，，，，
，了无立异，，，，，
，效果，，，，，
，随着消耗市场的转变，，，，，
，陈腐的谋划模式被新兴的竞争敌手赶超、倾覆，，，，，
，一经在市场上勇往直前的产品变得“适用而不敷新颖”，，，，，
，甚至“过时而无用”，，，，，
，最后，，，，，
，企业举步维艰是很正常的事情。。。。企业在风和日丽的时间想不到推陈出新，，，，，
，待到风雨欲来的艰难时期，，，，，
，又以为没有财力和胆气去另辟蹊径，，，，，
，只好自怨自艾，，，，，
，走向颓废。。。。

而另一些资金雄厚、财大气粗的企业，，，，，
，看起来从上而下都在推许立异：办公室的墙上贴满立异为主题的口号口号；；；；；立异的要求甚至被写进了企业向员工下达的使命指标，，，，，
，成为员工业绩审核的“指定行动”和“必需效果”。。。。而反观其效果，，，，，
，产品研发部分并不去研究市场的真正需求是什么，，，，，
，不去关注消耗者的痛点是什么，，，，，
，而是凭证公司的指标要求，，，，，
，忙着开发一款又一款的“新产品”。。。。这样的产品开发出来，，，，，
，要么束之高阁，，，，，
，要么公司破费大宗的人力物力，，，，，
，给这些产品找卖点、编故事：什么6大产品功效，，，，，
，5大特技特色，，，，，
，7大人性化设计等等，，，，，
，纷歧而足。。。。有趣的是，，，，，
，这些特点往往都是“新颖却不适用”，，，，，
，由于都不是消耗者的痛点，，，，，
，当全心设计的广告词被人遗忘、灰尘落定之后，，，，，
，这些立异效果很快就被忽略，，，，，
，各人在市场上拼的照旧价钱。。。。

以上这些企业的履历，，，，，
，似乎显示：不立异死路一条，，，，，
，而立异，，，，，
，在支付了不菲的价钱之后，，，，，
，很可能照旧找不到出口。。。。着实，，，，，
，要破解立异迷局，，，，，
，首先要追本溯源，，，，，
，对立异的实质举行深入探讨。。。。在科学研究领域，，，，，
，“创立力”（creativity）一词指的是员工在完成事情的历程中，，，，，
，为相识决问题、告竣使命目的而接纳的既新颖又适用的解决计划[1]。。。。

立异行为则包括员工提出、推广或实验新想法、新做法的活动。。。。立异（innovation）一词越发强调历程与效果的关系，，，，，
，例如，，，，，
，立异研究中关于立异效果的区分，，，，，
，依据两个主要指标：一是与现有的知识、手艺、产品的关系；；；；；二是与现有的主顾与市场的关系，，，，，
，由此爆发两类立异：“探索性立异”关注新兴市场和主顾，，，，，
，依赖全新的知识和手艺创立全新产品；；；；；而“开发性立异”仍然以现有的市场和主顾为焦点，，，，，
，基于现有的知识和手艺的拓展，，，，，
，实现新的应用。。。。在这一系列的界说背后，，，，，
，有一对要害词：“新颖”与“适用”，，，，，
，弄清晰两者在立异中的作用以及相互关系，，，，，
，关于破解立异的迷局很是要害。。。。

新颖性是立异的决议性特点，，，，，
，无论是从无到有，，，，，
，照旧循序渐进，，，，，
，只有当爆发的想法或者产品具有新颖性特点，，，，，
，才可以称之为立异。。。。适用性是磨练立异效果的主要标准，，，，，
，也是新颖性特点得以实现的载体。。。。适用性既包括立异效果（例如信息手艺）在生产、生涯中实现的详细用途和客观效应，，，，，
，也包括立异历程或效果（例如艺术作品）为人们带来的主观感受与感受。。。。以往，，，，，
，大大都的立异研究将新颖性与适用性特点融为一体，，，，，
，不加划分，，，，，
，在理论探讨和实证磨练时，，，，，
，都假定立异应当同时知足新颖与适用两个条件。。。。而事实上，，，，，
，在立异实践中，，，，，
，新颖性与适用性有着显著差别,两者之间保存重大的辩证关系[2]。。。。两者并不是像人们想象的那样并驾齐驱，，，，，
，相反，，，，，
，这两种特点之间甚至很可能相互矛盾，，，，，
，此消彼长。。。。

例如，，，，，
，我国每年专利的总数早在五年前就逾越美国，，，，，
，位居天下第一，，，，，
，而专利转化率却远低于美国。。。。凭证中国工程院院士、中科院盘算手艺研究所研究员倪光南所说，，，，，
，中科院有用发明专利平均维持时间是5.2年，，，，，
，维持10年以上的仅占5.5%，，，，，
，这一数字意味着立异效果的转化远远不敷。。。。也就是说，，，，，
，代表新颖性的专利并没有转化为适用性的产品和市场需求。。。。

另一方面，，，，，
，克里斯坦森教授在《立异者的逆境》里说：最先发明这项手艺的公司往往是最后一个运用这项手艺的人，，，，，
，直到最后被这项手艺干掉。。。。这一条“妖怪规则”在实践中多次获得验证。。。。第一块石英表在瑞士发明，，，，，
，而瑞士的钟表匠拒绝接受这种没有一个齿轮的钟表。。。。效果，，，，，
，石英表手艺在日本落地着花，，，，，
，迅速生长，，，，，
，最后，，，，，
，日本产的石英表突破了多年来瑞士钟表一统天下的时势。。。。天下首台数码相机1975年在美国纽约柯达实验室中降生，，，，，
，柯达开过一次高层聚会，，，，，
，讨论卖数码相机照旧卖胶卷相机。。。。最后的决议是拒绝数码相机，，，，，
，卖胶卷相机。。。。为什么呢？
？？柯达的CEO一经说过这样一句话：这个天下上或许只有一种生意比柯达赚钱，，，，，
，那或许就是卖白粉。。。。卖一台胶卷相机就即是在消耗者家里放在一台柯达印钞机。。。？
？？麓锫俾溆谠械牟泛褪忠沾吹姆岣焕螅，，，，
，受到了胶片手艺适用性的羁绊，，，，，
，忽略了数码手艺带来的新颖性。。。。最后，，，，，
，当柯达在数码时代犹豫了十年后，，，，，
，已经错失城池，，，，，
，称霸胶片行业几十年后，，，，，
，走到了休业的境界。。。。

从这些案例可以看出，，，，，
，立异中仅仅强调新颖性，，，，，
，忽视立异的效果是否适用，，，，，
，虽能爆发诸多奇思妙想，，，，，
，却无法转化为有价值的社会孝顺。。。。而另一方面，，，，，
，若是过于受到适用性的约束，，，，，
，又会错过新偏向，，，，，
，积重难返。。。。那么，，，，，
，在立异实践中，，，，，
，究竟应当怎样摆正新颖性与适用性之间的关系，，，，，
，化解两者之间的矛盾，，，，，
，从而让立异真正有利于企业绩效的提升呢？
？？现有的理论研究和企业实践为企业决议者提供了三个“锦囊”，，，，，
，简朴来说，，，，，
，就是凭证“天时、地利、人和”，，，，，
，自动调理新颖性与适用性之间的关系：

一． 天时，，，，，
，依据立异项目的时间节点，，，，，
，巧妙引入新颖性与适用性导向，，，，，
，促成最有用的立异效果。。。。沃顿商学院的J.M.Berg教授对立异中新颖性与适用性的关系举行了深入研究[3]，，，，，
，提出一个有趣的“起笔效应”（The primalmark）。。。。正如在字画艺术作品的创作中，，，，，
，起笔往往决议了整幅作品的偏向与基调。。。。立异项目中，，，，，
，在最先阶段，，，，，
，员工收到的指令或者体现，，，，，
，将左右他们后续的实验历程爆发的效果里，，，，，
，新颖性与适用性的相比照重。。。。Berg教授通过一系列实验证实：在使命最先阶段，，，，，
，若是人们接受了新颖性指导，，，，，
，他们的后续事情会爆发新颖性效果，，，，，
，可是与此同时，，，，，
，这些效果会牺牲适用性特征。。。。相反，，，，，
，若是人们一最先接受到的是适用性指导，，，，，
，他们的作品会显着倾向适用性设计，，，，，
，却在新颖性上显示出显著缺乏。。。。这些效果很容易明确，，，，，
，“原创性”企业战略和“山寨式”研发就是鲜明的例子。。。。更有意思的研究效果是，，，，，
，Berg教授的实验还发明，，，，，
，一最先吸收新颖性使命指导的人，，，，，
，在希望中若是再受到适用性指导，，，，，
，将有用地提升其产品的适用性特征。。。。而一最先就接受了适用性特征指导的人，，，，，
，却无法在后期在新颖性上有所突破。。。。这一效果给k1体育麻将胡了启示是，，，，，
，立异治理中，，，，，
，使命最先阶段的指导至关主要。。。。当给与员工的“起笔”效应凸显新颖性特征时，，，，，
，我们将获得众多新头脑和新要领，，，，，
，而在后期，，，，，
，加以适用性指导的话，，，，，
，这些新头脑和新要领，，，，，
，将有用转化为既有新颖性、又兼有适用性的产品。。。。掌握时机，，，，，
，在研发的差别阶段，，，，，
，给与员工适当的新颖性、适用性指导，，，，，
，才华获得最有用的立异和绩效。。。。

华为的任正非深谙此道，，，，，
，在华为早期的阶段（2010年之前），，，，，
，任正非重复申饬华为的研发人，，，，，
，不要犯“研发稚子病”（做一些新颖而不适用功效/产品），，，，，
，而是要做“工程商人”（适用性）。。。。在笔者入职华为研发，，，，，
，任正非对新员工讲话时，，，，，
，更是说：你们来华为是做“院土”的，，，，，
，而不是做院士，，，，，
，若是你们想做院士，，，，，
，就不要到华为来。。。。”

而最近几年，，，，，
，随着华为成为业界向导者，，，，，
，任正非对研发职员的导向也爆发了改变：如从天下规模内如引进大宗做基础研究的科学家，，，，，
，勉励研发职员走出去和天下一流科学家“喝一杯咖啡”，，，，，
，勉励华为人勇于探索“无人区”。。。。

二． 地利，，，，，
，使用企业内部组织架构，，，，，
，合理分工，，，，，
，做到新颖性与适用性兼得，，，，，
，双元立异。。。。战略治理领域的研究已经批注，，，，，
，由于探索和开发活动实质的差别，，，，，
，两者的形成历程、头脑模式都有所差别[4]。。。。探索性活动更多地关注新颖特征，，，，，
，而开发活动则聚焦适用特征。。。。因此，，，，，
，若是这两者难以在一个研发单位中得以实现，，，，，
，将两种立异活动举行疏散，，，，，
，由企业内部差别部分划分肩负以新颖性为主导的探索性立异，，，，，
，另一些部分肩负以适用性为主导的开发性立异，，，，，
，则不失为一种实现双元立异的有用组织设计。。。。现实当中，，，，，
，一些企业在实践中已经举行了类似分工。。。。例如，，，，，
，许多跨国企业的研发使命分为两个部分，，，，，
，将基础性研究、前沿性研究项目放在总部的研发中心，，，，，
，而在分公司设立以应用为主的开发性项目组。。。。

在海内，，，，，
，立异做的好的华为公司，，，，，
，将研发分为预研部和开发部，，，，，
，预研部分认真新手艺（如麒麟芯片的焦点算法预研）、新质料（如石墨烯预研）、新工艺（如散热预研）、新标准（如5G短码PolarCode预研）的探索，，，，，
，而开发部分在预研乐成的基础上举行产品化，，，，，
，认真适用性立异。。。。将新颖性和适用性举行了有机的连系。。。。

三． 人和，，，，，
，开发新颖性与适用性专业人才，，，，，
，组建多元化团队，，，，，
，优势互补。。。。在个体立异者层面，，，，，
，人们对新颖性与适用性的追求可能受到自身个性特质、生涯与事情履历、事情情形的影响[2，，，，，
，5]。。。。个体员工所体现出来的立异行为也会有所差别。。。。企业中的使命团队为人际相助和优势互补提供了优异的空间。。。。在组建立异型事情团队时，，，，，
，若是能将追求新颖性的员工与追求适用性的员工放在一起，，，，，
，两种头脑方法的碰撞，，，，，
，辅之合适的事情情形和向导方法，，，，，
，可能会扬长避短，，，，，
，在团队层面创立出兼有新颖性与适用性的立异效果。。。。

如乔布斯回归苹果后，，，，，
，彻底扭转苹果公司颓势的一项要害立异产品是IPOD，，，，，
，而在这个团队搭配很有意思。。。。既有新颖性人才（把一千首歌放到口袋里）的乔布斯和追求极致美的艾弗（设计总监），，，，，
，也有以鲁宾斯坦（工程部认真人）、法德尔（项目司理）为代表的注重适用性人才。。。。苹果后续乐成的产品（如iphone/icould）继续延续了这样的团队设置。。。。

富有立异精神的Google在许多产品开发团队的组建上亦是很是重视“人和”。。。。拿Google翻译举例，，，，，
，在2005年的之前，，，，，
，谷歌翻译在机械翻译领域默默无闻，，，，，
，没有手艺积累,可是在2005年其以重大的优势击败了全天下所有机械翻译团队，，，，，
，成为机械翻译的领头羊，，，，，
，这一下震惊了整个行业。。。。其乐成的要害缘故原由便在于“人和”，，，，，
，Google花重金请到了在这个领域最具盛名的立异型人才朗兹奥科博士（Franz Och）,在其时其是天下上水平最高的机械翻译专家，，，，，
，然后在团队里设置适用性专业人才，，，，，
，这样很快取得了突破性效果。。。。

表1：美国国家标准与NIST对全天下多种机械翻译系统的评选效果，，，，，
，泉源吴军，，，，，
，《智能时代》,P059

综上，，，，，
，我们经常讲的研发明实上是一个合成词，，，，，
，它包括研究（Research）和开发（Development），，，，，
，研究更关注的新颖性方面的探索，，，，，
，而开发则是关注适用性的方面。。。。企业要在差别的阶段将研发的Research（新颖性）和Development（适用性）举行平衡，，，，，
，以抵达天时、地利、人和，，，，，
，立异的效益才华最大化，，，，，
，企业才华够基业长青。。。。

参考文献：

【1】Montag, T., Maertz, C. P. Jr., Baer, M. 2012. A critical analysis of the workplacecreativity criterion space. Journal ofManagement, 38, 4, 1362-1386.

【2】叶亮，，，，，
，路琳，，，，，
，2015。。。；；；；；谟杏眯杂胄掠毙晕惹值脑惫ご戳⒘捶捌溆跋煲蛩匮芯俊。。。《科技治理研究》，，，，，
，18，，，，，
，252-258。。。。

【3】Berg, J. M. 2014. The primal mark: How the beginning shapes the end in thedevelopment of creative ideas. OrganizationalBehavior and Human Decision Processes, 125, 1–17.

【4】March, J. G. 1991. Exploration andexploitation in organizational learning. OrganizationScience, 2, 71-87.

【5】Sue-Chan, C., Hempel, P. S. 2016. The creativity-performance relationship: How rewarding creativitymoderates the expression of creativity. Human Resource Management，，，，，
，55, 637-653.

【6】吴军，，，，，
，2016，，，，，
，《智能时代》，，，，，
，57-61